Gebruiksvoorwaarden
1. Auteursrecht en intellectueel eigendom
De website wordt beheerd door het bedrijf blacksheep.io.
blacksheep.io is vrij toegankelijk en open voor iedere internetgebruiker. Het doel van de website is de online verkoop van brillen of zonnebrillen aan particulieren die geen handelsactiviteiten verrichten.
2. Aanvaarding van de verkoopsvoorwaarden
Door een aankoop te doen via deze website, erkent en aanvaardt u gebonden te zijn aan deze Algemene Verkoopsvoorwaarden. Deze aanvaarding heeft dezelfde juridische waarde als een handgeschreven handtekening.
Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, bent u niet gemachtigd om deze website te bezoeken of te gebruiken, noch om enige producten of diensten via deze site aan te schaffen.
Houd er rekening mee dat deze voorwaarden, evenals de website zelf – met inbegrip van specifieke beleidsregels en verkoopgerelateerde bepalingen – van tijd tot tijd kunnen worden bijgewerkt of gewijzigd. Het is uw verantwoordelijkheid om deze voorwaarden regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen. Voortgezet gebruik van de website na dergelijke wijzigingen houdt in dat u de herziene voorwaarden aanvaardt.
Door deze voorwaarden te aanvaarden, bevestigt u dat u meerderjarig bent en wettelijk bekwaam bent om bindende overeenkomsten aan te gaan. Indien u minderjarig bent of anderszins niet wettelijk bekwaam, dient een wettelijke vertegenwoordiger (zoals een voogd of curator) namens u op te treden.
3. Overige rechten en wijziging van de algemene voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden kunnen op elk moment worden gewijzigd door de beheerder van de website of een daartoe bevoegde vertegenwoordiger. De versie van de Algemene Voorwaarden die van toepassing is op een gebruiker, is degene die van kracht is op de datum van de bestelling of het bezoek aan de website.
De beheerder van de website verbindt zich ertoe om alle voorgaande versies van de Algemene Voorwaarden te bewaren en deze op verzoek aan iedere gebruiker ter beschikking te stellen.
4.1. Bestellingen
Om een bestelling te plaatsen, kunt u één of meerdere artikelen selecteren en toevoegen aan uw winkelwagen. Het proces voor het selecteren van een bril wordt in drie stappen gepresenteerd en zal worden weergegeven als een schatting in de vorm van een bestellingssamenvatting:
Montuurselectie – Kies een montuur uit de beschikbare opties.
Lensselectie – Selecteer lenzen uit het aangeboden assortiment.
Receptgegevens – Voer uw medische brilreceptgegevens in (bijvoorbeeld correctiewaarden, pupillafstand) via de daarvoor bestemde formulieren.
Belangrijk: Elk montuur dat op onze website wordt getoond, heeft een minimale vereiste pupillafstand. Indien uw pupillafstand niet aan deze minimale eis voldoet, kan een toeslag worden toegepast. In dergelijke gevallen neemt ons klantenserviceteam contact met u op om uit te leggen waarom een toeslag wordt gehanteerd of om u alternatieve en beter passende monturen aan te bevelen.
Zodra u uw keuzes hebt gemaakt, kunt u uw winkelwagen openen door op de daarvoor bestemde knop te klikken.
In de winkelwagen kunt u de hoeveelheid en het type geselecteerde artikelen controleren, evenals de eenheidsprijs en de totale kosten van uw bestelling. U heeft tevens de mogelijkheid om artikelen te verwijderen of uw selectie aan te passen.
Er wordt een volledige samenvatting van uw bestelling weergegeven. Als u tevreden bent met uw bestelling en wilt doorgaan, kunt u op de knop “Nu bestellen” klikken, die u direct naar het betalingsformulier leidt. Het aanmaken van een klantenaccount is niet verplicht.
Vervolgens wordt u gevraagd uw factuur- en verzendgegevens te controleren of bij te werken, een betaalmethode te kiezen en de transactie te voltooien via een beveiligde betaalomgeving.
Na ontvangst van de betaling bevestigt de beheerder van de website de transactie per e-mail. U ontvangt tevens een bevestigingsmail met de bestellingssamenvatting, inclusief productdetails, prijzen en leveringsinformatie.
4.2. Prijzen
Alle op de website vermelde prijzen zijn inclusief de toepasselijke btw, indien wettelijk vereist. Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de vermelde prijzen en worden duidelijk aan de klant meegedeeld voordat een betaling plaatsvindt.
De prijzen kunnen te allen tijde worden gewijzigd naar eigen goeddunken van de beheerder van de website. De prijzen die van toepassing zijn, zijn die welke op het moment van het plaatsen van de bestelling op de website worden weergegeven en zijn niet van toepassing op toekomstige transacties.
Promotionele aanbiedingen, waaronder uitverkopen, zijn niet geldig in combinatie met vouchers of kortingscodes. Daarnaast kunnen meerdere kortingscodes niet worden gebruikt voor één enkele bestelling.
Voor klanten binnen Europa geldt dat bij een bestelwaarde hoger dan €150 eventuele douanekosten en btw bij ontvangst van de goederen volledig voor rekening van de klant zijn.
Indien bij ontvangst van de bestelling een defect wordt geconstateerd, dient de klant onmiddellijk contact op te nemen met de klantenservice via [email protected]
5. Communicatie
5.1 Toestemming voor elektronische communicatie
Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u ermee in om elektronische communicatie van ons te ontvangen, waaronder via e-mail, sms/tekstberichten, pushmeldingen op mobiele apparaten en berichten die worden weergegeven op of via de diensten (“Pushberichten”). Waar wettelijk vereist, zullen wij uw uitdrukkelijke toestemming vragen voordat dergelijke communicatie wordt verzonden.
U erkent dat uw mobiele provider kosten in rekening kan brengen voor datagebruik, sms-verkeer of andere draadloze toegang in verband met het gebruik van de diensten en het ontvangen van Pushberichten. Het is uw verantwoordelijkheid om contact op te nemen met uw provider voor informatie over eventuele kosten. U bent volledig verantwoordelijk voor eventuele kosten of uitgaven die voortvloeien uit het downloaden, installeren en/of gebruiken van de diensten op uw mobiele apparaat, inclusief de kosten voor het ontvangen van Pushberichten.
Daarnaast erkent en stemt u ermee in dat alle overeenkomsten, kennisgevingen, mededelingen en andere communicatie die u elektronisch worden verstrekt, voldoen aan de wettelijke vereisten alsof deze schriftelijk zijn verstrekt.
5.2 Operationele communicatie
U gaat ermee akkoord dat wij contact met u mogen opnemen via elk e-mailadres of telefoonnummer dat u opgeeft voor doeleinden waaronder, maar niet beperkt tot:
Meldingen over uw account;
Oplossen van accountgerelateerde problemen;
Afhandelen van geschillen;
Incasseren van openstaande bedragen;
Uitvoeren van enquêtes of vragen om feedback;
Verstrekken van updates over bestellingen, betalingen en leveringen;
Verzenden van authenticatie- of verificatiecodes;
Zorgen voor naleving van deze voorwaarden, toepasselijke beleidsregels, wettelijke verplichtingen of andere geldende overeenkomsten.
Er kunnen standaard berichtkosten en netwerkkosten gelden voor verzonden sms-berichten.
5.3 Marketingcommunicatie via SMS
Als u ervoor kiest marketingberichten via sms of mobiele meldingen te ontvangen, stemt u ermee in promotionele berichten, bestelmeldingen, herinneringen aan achtergelaten winkelwagens (ingeschakeld via cookies, zoals beschreven in onze voorwaarden) en andere communicatie te ontvangen op het door u opgegeven mobiele nummer. Elk programma vereist een afzonderlijke aanmelding; aanmelden voor één betekent niet automatisch aanmelding voor andere programma’s. De frequentie van berichten kan variëren. Providers zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of niet-afgeleverde berichten. Bericht- en datakosten kunnen van toepassing zijn.
U bent niet verplicht marketingberichten te accepteren als voorwaarde voor het gebruik van de diensten. Om u af te melden voor marketing-sms, kunt u “STOP” antwoorden op het nummer vanwaar u de berichten ontvangt.
5.4 Marketing-e-mails
Om u af te melden voor onze marketing-e-mails, kunt u de afmeldinstructies volgen die in elke marketing-e-mail worden meegezonden.
5.5 Communicatie en monitoring door derden
Wij kunnen derden inschakelen om de communicatie met u te faciliteren. Onder voorbehoud van ons Privacybeleid erkent en stemt u ermee in dat communicatie met onze vertegenwoordigers kan worden opgenomen, gemonitord of opgeslagen voor kwaliteitsborging, training en ter bescherming van zowel uw belangen als die van ons.
6. Eigendomsvoorbehoud
Alle producten en artikelen blijven eigendom van de verkoper totdat de volledige betaling is ontvangen, conform deze eigendomsvoorbehoudclausule. Ongeacht het eigendomsvoorbehoud van de verkoper, gaan alle risico’s verbonden aan de producten over op de koper bij levering.
7. Betaling
Om een aankoop te voltooien, dient u nauwkeurige, volledige en actuele gegevens te verstrekken voor een geldige betaalmethode (bijvoorbeeld een creditcard) die u wettelijk bevoegd bent te gebruiken. U bent verantwoordelijk voor het tijdig bijwerken van uw account bij wijzigingen in uw betaalgegevens.
Door het indienen van betaalinformatie geeft u ons, onze vertegenwoordigers of onze betalingsdienstverleners toestemming om de aangewezen betaalmethode te belasten voor: (a) het totaal verschuldigde bedrag voor de aangekochte producten; (b) eventuele toepasselijke belastingen, douanerechten en verzendkosten; en (c) andere kosten die voortvloeien uit uw gebruik van de diensten.
Alle betalingen zijn niet-restitueerbaar, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in onze toepasselijke beleidsregels.
Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken transacties te weigeren, op te schorten of vast te houden, waaronder maar niet beperkt tot situaties waarbij sprake is van vermoedelijke fraude, naleving van anti-witwaswetgeving of sanctieregelgeving, of indien wij bepalen dat de transactie een risico vormt voor ons of derden.
Betalingsverwerkers kunnen aanvullende kosten in rekening brengen voor aankopen via het Blacksheep-platform. Deze kosten worden aan u bekendgemaakt vóór afronding van uw transactie. Het gebruik van de betalingsdiensten valt tevens onder de voorwaarden van de betreffende betalingsverwerker, welke van tijd tot tijd kunnen worden gewijzigd. Door gebruik te maken van de diensten stemt u ermee in correcte en volledige informatie te verstrekken en geeft u ons toestemming deze informatie indien nodig te delen met de betalingsverwerker.
Uw betalingsverplichting wordt als voldaan beschouwd zodra wij de volledige betaling van het overeengekomen bedrag hebben ontvangen.
8. Productie en levering
a) Leveringstermijn
De aangegeven levertijden onder de sectie Verzending op onze website zijn slechts schattingen. Hoewel wij ons best doen om de meest efficiënte bezorgservice te bieden, kunnen er vertragingen optreden. Indien u uw bestelling niet binnen 60 dagen ontvangt, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via [email protected].
Op voorwaarde dat alle benodigde informatie is ontvangen (bijvoorbeeld receptgegevens), kunnen klanten over het algemeen een productietijd van 2 tot 6 werkdagen verwachten voor op maat gemaakte lenzen, zoals getinte, progressieve of fototrope opties. Zodra uw bestelling door het Blacksheep.io-team is gevalideerd, zijn eventuele fouten gemaakt door de klant bij het selecteren van opties (zoals type lens of tint) volledig voor rekening van de klant.
Zodra de betaling is verwerkt, kunnen er geen wijzigingen meer aan de bestelling worden aangebracht, aangezien de productie kort daarna zal starten.
Wanneer de bestelling gereed is voor verzending, ontvangt u een e-mail met de tracking- en verzendgegevens.
Let op: zodra het pakket is verzonden en de verzendbevestiging per e-mail is verzonden, kunnen er geen wijzigingen meer worden aangebracht aan het afleveradres. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de voortgang van de levering te volgen met behulp van het verstrekte trackingnummer. Indien er geen afleverpoging is gedaan en de op de website aangegeven leveringstermijn is verstreken, dient de klant contact op te nemen met het lokale postkantoor met het trackingnummer om het pakket op te halen.
b) Dudielijke gebreken
De klant stemt ermee in het geleverde product bij ontvangst te inspecteren om de conformiteit met de bestelling te verifiëren. Eventuele afwijkingen, leveringsfouten of duidelijke gebreken dienen binnen 2 dagen na levering bij ons gemeld te worden. Na deze termijn wordt het product geacht door de klant te zijn aanvaard, en zullen geen klachten met betrekking tot leveringsfouten of duidelijke gebreken worden behandeld.
c) Schade en gedeeltelijk verlies
Eventuele claims met betrekking tot schade of gedeeltelijk verlies van producten tijdens het transport dienen onmiddellijk te worden gemeld. Deze claims moeten zowel aan de vervoerder als aan de verkoper per e-mail worden ingediend, inclusief een verzoek om ontvangstbevestiging, samen met foto’s van het beschadigde product en de verpakking. Deze melding moet plaatsvinden binnen drie (3) kalenderdagen na de leveringsdatum. Indien een afleverbevestiging met bewijs van levering door de vervoerder is ontvangen, kan er geen claim worden ingediend.
d) Retour naar afzender
Als de klant een onjuist afleveradres opgeeft of het pakket niet binnen de aangegeven termijn na een mislukte afleverpoging bij het lokale postkantoor ophaalt, zal het pakket worden teruggestuurd naar de afzender of vernietigd. Eventuele kosten voor een nieuwe levering of herbestelling zijn voor rekening van de klant. Neem voor meer informatie of hulp contact op met onze klantenservice via [email protected].
In bovengenoemde gevallen draagt de klant de volledige verantwoordelijkheid voor het geretourneerde pakket en zal er geen terugbetaling plaatsvinden.
9. Aankoopbeleid
a) Website-informatie
Hoewel wij ons best doen om de informatie op blacksheep.io zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, kunnen er typografische fouten, onjuistheden of weglatingen optreden met betrekking tot prijzen, productbeschrijvingen, beschikbaarheid en promotionele aanbiedingen. Voor zover wettelijk toegestaan, behouden wij ons het recht voor om dergelijke fouten, onjuistheden of weglatingen te corrigeren, informatie te wijzigen of bij te werken, of bestellingen of delen daarvan te annuleren, op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving — zelfs nadat u een bestelling heeft geplaatst of een orderbevestiging of verzendmelding heeft ontvangen.
Houd er rekening mee dat doorgehaalde prijzen niet als enige uitgangspunt voor een aankoopbeslissing mogen worden gebruikt. Als prijsvergelijking voor u belangrijk is, raden wij u aan prijzen zelfstandig te verifiëren voordat u uw aankoop voltooit.
U bent zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig controleren van alle productbeschrijvingen, specificaties en eventuele toepasselijke beperkingen voordat u uw bestelling plaatst. Indien u speciale omstandigheden heeft — zoals een medische aandoening of specifieke vereisten — die van invloed kunnen zijn op of beïnvloed kunnen worden door het product dat u wilt aanschaffen, is het uw eigen verantwoordelijkheid om ons hiervan voorafgaand aan het plaatsen van uw bestelling op de hoogte te stellen.
De klantenservice is zeven dagen per week bereikbaar via e-mail op [email protected]
. De websitebeheerder streeft ernaar om binnen maximaal 3 werkdagen na ontvangst van uw vraag te reageren.
c) Herroepingsrecht
Conform de toepasselijke wetgeving hebben consumenten een periode van 14 dagen vanaf de leveringsdatum om een tegoedbon of terugbetaling aan te vragen. Het herroepingsrecht geldt alleen voor de waarde van de bestelde monturen plus verzendkosten (alleen van toepassing binnen de EU en het VK), mits de bestelling niet op maat gemaakt is en na terugzending van de bestelling naar ons magazijn in China. Op maat gemaakte producten zijn uitdrukkelijk uitgesloten van dit beleid en komen daarom niet in aanmerking voor herroeping.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht is het uw eigen verantwoordelijkheid om contact op te nemen met de klantenservice per e-mail via [email protected]
, waarbij u aangeeft of u een omruiling, tegoedbon of terugbetaling wenst. Verzoeken die na de herroepingstermijn van 14 dagen worden gedaan, worden niet geaccepteerd en er worden geen terugbetalingen, omruilingen of tegoedbonnen verstrekt.
d) Terugbetalingsvoorwaarden
Deze garantie is niet van toepassing als het product door de klant is beschadigd.
Indien de corrigerende lenzen niet overeenkomen met het oorspronkelijk ingediende recept, dient de klant contact op te nemen met onze optische service via [email protected]
, waarbij het recept en de pupillaire afstandsmetingen worden verstrekt voor beoordeling door het Blacksheep-team. Voor progressieve lenzen is het belangrijk op te merken dat de industriestandaard wordt toegepast op de pupilhoogtes en dat Blacksheep niet verantwoordelijk kan worden gehouden voor eventuele zichtproblemen die voortvloeien uit afwijkingen in de pupilhoogtes.
In het geval dat de bril beschadigd is tijdens het transport, dient de klant binnen 2 dagen na ontvangst contact op te nemen met de klantenservice en fotografisch bewijs van de schade te leveren.
Om een claim onder deze garanties in te dienen, dient de klant contact op te nemen met de klantenservice via [email protected].
Als de ontvangen lenzen niet aan de behoeften van de klant voldoen, zullen onze opticiens een grondige controle uitvoeren door het recept van de klant te vergelijken met het optisch rapport. Indien de correctiewaarden correct blijken te zijn, kan Blacksheep.io niet aansprakelijk worden gesteld.
Terugbetalingen:
Indien een terugbetaling wordt goedgekeurd door het Blacksheep-team, zal deze binnen ongeveer 10 tot 20 dagen na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten worden verwerkt.
Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt.
e) Correctieglazen
Indien na een onderzoek in samenwerking met de klant een fabricagefout wordt vastgesteld, ligt de verantwoordelijkheid bij de verkoper.
Echter, indien de fout het gevolg is van onjuiste informatie die door de klant is verstrekt tijdens het online bestelproces, of door een fout in het recept dat is afgegeven door de oogarts of opticien van de klant, draagt de klant de volledige verantwoordelijkheid.
10. Productgarantie
Alle op deze website verkochte producten voldoen aan de toepasselijke wettelijke en regelgevende bepalingen en beschikken over alle noodzakelijke goedkeuringen die vereist zijn voor hun vrijgave. Verplichte vermeldingen zoals voorgeschreven door de wet worden op deze site weergegeven, met name in de orderbevestiging en de productbeschrijving van elk artikel.
Als u problemen ondervindt met uw Blacksheep.io-bril, dient u binnen 14 dagen na ontvangst van uw pakket contact met ons op te nemen via [email protected]
. Claims die na deze periode worden ingediend, kunnen niet worden geaccepteerd.
In geval van een productdefect profiteert de klant van wettelijke garanties tegen zowel zichtbare als verborgen gebreken conform de lokale wetgeving. Voor zichtbare gebreken moet de klant Blacksheep.io Klantenservice binnen 14 dagen na ontvangst informeren. Voor verborgen gebreken geldt een meldingsperiode van twee maanden vanaf de ontvangstdatum. Deze garantie is alleen van toepassing indien het gebrek voldoet aan de definitie van een verborgen gebrek zoals hieronder beschreven.
Een verborgen gebrek wordt gedefinieerd als een defect dat het product, bij normaal gebruik, ongeschikt maakt voor het beoogde doel. De websitebeheerder is niet aansprakelijk voor normale slijtage, oneigenlijk gebruik of accidentele schade. De klant is verantwoordelijk voor het juiste onderhoud en de zorg van de producten.
Om uw garantieclaims uit te oefenen, moet u Blacksheep.io Klantenservice binnen 2 maanden na ontdekking van het defect informeren door contact op te nemen via [email protected]
. Het niet naleven van deze termijn leidt tot verlies van uw recht op terugbetaling, omruiling of tegoedbon.
Disclaimer derden
U erkent en aanvaardt dat Blacksheepvision en haar gelieerde ondernemingen niet aansprakelijk zijn voor handelingen van derden, waaronder exploitanten van externe websites, en dat alle risico’s voortvloeiend uit deze derden volledig voor uw rekening zijn. Wij geven geen garanties en sluiten uitdrukkelijk alle aansprakelijkheid uit voor:
Producten, diensten, informatie, programmatuur of enige inhoud verstrekt door derden die via onze diensten toegankelijk zijn; en
De kwaliteit of het gedrag van enige derde partij die u ontmoet tijdens het gebruik van de diensten.
Gebruik van diensten en aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan, aanvaardt u de volledige verantwoordelijkheid voor het gebruik van de diensten, inclusief interacties met andere gebruikers. U erkent dat informatie die u via de diensten verzendt of ontvangt mogelijk niet beveiligd is en onderschept kan worden door onbevoegden. Daarom sluiten wij, voor zover wettelijk toegestaan, elke aansprakelijkheid uit voor enig verlies of schade aan uw eigendommen of gegevens als gevolg van het openen of downloaden van materialen via de diensten.
11. Beperking van Aansprakelijkheid
A. Beperking van Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan, zijn de Blacksheep-partijen onder geen enkele omstandigheid en op geen enkele juridische grondslag (inclusief, maar niet beperkt tot, onrechtmatige daad, contract, objectieve aansprakelijkheid of anderszins) aansprakelijk jegens u of enige andere persoon voor:
(a) enige indirecte, incidentele, gevolg-, speciale, voorbeeldige of bestraffende schade van welke aard dan ook, inclusief schade door verlies van gegevens, winst, omzet, goodwill, reputatieschade, bedrijfsonderbreking, nauwkeurigheid van resultaten, of computerstoringen die voortvloeien uit of verband houden met de diensten; of
(b) uw gebruik van de diensten, inclusief, maar niet beperkt tot, enige onmogelijkheid om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de diensten of de aankoop en het gebruik van producten die worden aangeboden via de diensten, zelfs indien wij of een andere persoon op de hoogte waren of geadviseerd waren over de mogelijkheid van dergelijke schade.
Bovengenoemde beperking van aansprakelijkheid is niet van toepassing op de aansprakelijkheid van een Blacksheep-partij voor:
(i) overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze grove nalatigheid; of
(ii) enig letsel veroorzaakt door fraude of misleidende handelingen door ons.
B. Vrijwaring van Schade
Deze vrijwaring is van toepassing, zonder beperking, in de maximale mate die wettelijk is toegestaan, op enige schade of persoonlijk letsel voortvloeiend uit enige prestatie-onderbreking, fout, weglating, onderbreking, verwijdering, defecten, vertraging in werking of transmissie, computervirus, beschadiging van bestanden, communicatie-lijnstoring, netwerk- of systeemuitval, diefstal, vernietiging, ongeoorloofde toegang tot, wijziging van, verlies of gebruik van enig record of gegevens, en elk ander materieel of immaterieel verlies.
C. Gedrag van Gebruikers
U erkent en stemt er uitdrukkelijk mee in dat wij niet aansprakelijk zijn voor enige lasterlijke, beledigende of illegale gedragingen van enige gebruiker van de diensten.
D. Maximale Aansprakelijkheidslimiet
Voor zover wettelijk toegestaan, zal het totaalbedrag waarvoor de Blacksheep-partijen aansprakelijk zijn jegens u onder geen enkele omstandigheid hoger zijn dan het hoogste van:
(a) het totaalbedrag dat u aan ons heeft betaald gedurende de één maand voorafgaand aan de handeling, nalatigheid of gebeurtenis die aanleiding geeft tot dergelijke aansprakelijkheid;
(b) €100,00; of
(c) de sanctie of boete opgelegd door het wettelijke kader waaruit de claim voortvloeit.
Deze beperking op aansprakelijkheid geldt niet voor de aansprakelijkheid van een Blacksheep-partij voor:
(i) overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze grove nalatigheid; of
(ii) enig letsel veroorzaakt door fraude of misleidende handelingen door ons.
De voorgaande zin sluit niet uit dat u de werkelijke schade moet aantonen.
E. Uitzonderingen op Jurisdictie
Bepaalde jurisdicties staan de uitsluiting of beperking van bepaalde schadevergoedingen of impliciete garanties niet toe. Indien deze wetten op u van toepassing zijn, kunnen sommige of alle bovenstaande uitsluitingen of beperkingen niet van toepassing zijn, en heeft u mogelijk aanvullende rechten.
F. Essentiële Overeenkomst
De bovenstaande beperkingen van schadevergoedingen zijn essentieel voor de overeenkomst tussen u en ons.
12. Cookies
Om een optimale browse-ervaring voor alle internetgebruikers op deze site te garanderen, evenals om de prestaties van verschillende apparaten en toepassingen te verbeteren, kan de uitgever een cookie op de computer van de gebruiker plaatsen. Deze cookie slaat informatie op die verband houdt met de activiteit van de gebruiker op de site (zoals datums, bezochte pagina’s en tijdstippen), evenals gegevens die de gebruiker tijdens het navigeren invoert (inclusief zoekopdrachten, inloggegevens, e-mail en wachtwoord).
Deze cookies kunnen voor een onbepaalde duur op de computer van de gebruiker worden opgeslagen en kunnen door de uitgever worden uitgelezen bij volgende bezoeken aan de site. Gebruikers hebben de mogelijkheid om cookies te blokkeren, de bewaartermijn aan te passen of cookies te verwijderen via de instellingen van hun browser (meestal te vinden onder ‘hulpmiddelen’ of ‘opties’, vervolgens ‘privacy’ of ‘vertrouwelijkheid’). Het uitschakelen van cookies kan echter leiden tot een minder optimale browse-ervaring op deze site. Indien het volledig uitschakelen van cookies de gebruiker verhindert om toegang te krijgen tot bepaalde diensten of functionaliteiten die door de uitgever worden aangeboden, zal deze storing niet worden beschouwd als schade en heeft de gebruiker geen recht op enige vergoeding.
13. Beleid inzake intellectuele eigendom
Alle onderdelen van deze website zijn exclusief eigendom van de uitgever en worden beschermd door de toepasselijke intellectuele eigendomswetten. Gebruikers erkennen dat, zonder voorafgaande toestemming, elke volledige of gedeeltelijke reproductie, verspreiding of het gebruik van deze onderdelen—ongeacht of deze gewijzigd zijn—kan leiden tot juridische stappen door de uitgever. Deze bescherming geldt voor alle inhoud op de site, waaronder maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, de structuur van de website, de naam, huisstijl en stijlrichtlijnen.
14. Jurisdictie
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door de wetten van het leveringsland en vallen onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van dat land. De contracttaal is Engels. Behoudens bepalingen die verband houden met de openbare orde, kunnen eventuele geschillen die voortvloeien uit de uitvoering van deze algemene voorwaarden, voorafgaand aan enige gerechtelijke procedure, naar eigen goeddunken van de websitebeheerder worden voorgelegd ter oplossing. Het wordt uitdrukkelijk opgemerkt dat het nastreven van een geschiloplossing de toepasselijke termijnen voor het instellen van juridische stappen niet opschort.
15. Nietige bepaling en niet-afstand van rechten
Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard door een rechtbank, tast deze ongeldigverklaring de geldigheid of afdwingbaarheid van de overige bepalingen niet aan, die volledig van kracht blijven. Het niet, tijdelijk of permanent, handhaven van een bepaling van deze Algemene Voorwaarden door de uitgever zal niet worden opgevat als een afstand van het recht om de overige bepalingen af te dwingen.